Реклама с демонстрацией того, как работает чат бот в телеграме (https://intellectdialog.com/chatbot/telegram-messenger), выглядела очень убедительно. Показали, как бот отвечает на вопросы, оформляет заказы и помогает клиентам ориентироваться в услугах. Удивило, насколько это может быть полезно даже для небольших проектов. После этого начал задумываться о внедрении — автоматизация явно помогает экономить время сотрудников и ускоряет обслуживание.